EINSATZFELDER

ORGANISATIONSENTWICKLUNG 

Strukturen optimieren

 Organisationen und Unternehmen unterliegen einer ständigen Entwicklung: Strategische Rahmenbedingungen ändern sich, steigender Wachstums- und Kostendruck zeigen Wirkung. Dabei entstehen im Arbeitsalltag unbemerkt Routinen, die Effektivität und Effizienz vieler Abläufe stark beeinträchtigen. Dann gilt es, Ursachen schnell aufzuspüren, zu analysieren und sachlich zu bewerten. Das alles leistet die Servicematrix®.

Das Managementtool bietet ein übersichtliches Bild der gesamten Aufbauorganisation und stellt die Leistungsbeziehungen zwischen verschiedenen Abteilungen dar. So lassen sich gezielt eindeutige Vereinbarungen treffen und klare Verantwortungsbereiche festlegen. Reibungsverluste gehören damit der Vergangenheit an.

 

KOSTENMANAGEMENT

Kosten reduzieren

Intelligente Kostenreduktion ist einer der Schlüssel zum Unternehmenserfolg. Oberstes Ziel ist dabei, den laufenden Betrieb nicht durch Kostenkürzungen an kritischen Stellen zu gefährden. Da conspective mit der Servicematrix® die Leistungsbeziehungen zwischen allen Abteilungen aufzeigt und diesen die entstehenden Kosten direkt zuordnet, lassen sich selbst radikale Einschnitte gezielt planen, Konsequenzen und Risiken exakt berechnen. So ist sowohl kurz- als auch mittelfristig ein effektives Cost-Cutting zu erreichen.

GESCHÄFTSPROZESSOPTIMIERUNG

Prozesse gestalten

Optimale Geschäftsprozesse setzen einen bestmöglichen Ressourceneinsatz voraus – klar definiert und gut strukturiert. Probleme entstehen immer dann, wenn sich Ausnahmen häufen, die viel Zeit beanspruchen und damit Ergebnisse drastisch verschlechtern.
Auf Basis der Servicematrix® analysiert conspective diese oft vernachlässigten Fälle systematisch, damit zukünftig alle erforderlichen Ressourcen zur richtigen Zeit und exakt im benötigten Umfang bereitstehen. Wichtig dabei ist, dass die Mitarbeiter Verständnis für notwendige Veränderungen aufbringen. Basis dafür ist die übersichtliche Struktur der Interaktion und Kommunikation aller Abteilungen.

PROZESSKOSTENRECHNUNG

Prozesskosten kontrollieren

Finanzielles Controlling ist fester Bestandteil in Unternehmen und Organisationen, um wirtschaftlichen Erfolg oder Misserfolg zu messen. Doch häufig sehen einzelne Abteilungen und Mitarbeiter keinen direkten Zusammenhang zwischen ihrer Leistung und dem Gesamtergebnis. Sie fühlen sich nicht für den Unternehmenserfolg verantwortlich. conspective bewertet auf Basis der Finanzkennzahlen die Service- bzw. Prozesskosten und schafft damit höchstmögliche Transparenz:
Wir strukturieren alle Leistungsbeziehungen innerhalb der Wertschöpfungskette und stellen sie in der Servicematrix® übersichtlich dar. Im Rahmen der Kostenberechnung für die Leistungserbringung entsteht so eine vollständige Prozesskostenrechnung. Diese macht jede einzelne Leistung bewertbar und ermöglicht sowohl Anpassungen in der unternehmensinternen Kostenstruktur als auch die punktgenaue Ermittlung der Verkaufspreise.

INSOURCING / OUTSOURCING

Services definieren

Beim Outsourcing werden Prozesse, die nah am unternehmenseigenen Kernprozess sind, an externe Partner vergeben. Deren Liefer- und Leistungsfähigkeit ist damit geschäftskritisch, eine reibungslose Kooperation essentiell. Die Servicematrix® ermöglicht es, die Struktur der Zusammenarbeit mit dem Partner zu überprüfen und zu überwachen – in der Planungsphase oder während des laufenden Outsourcing-Betriebs. Genau definierte Services und Servicelevels garantieren eine offene Kommunikation und trennen Tages- und Projektgeschäft deutlich. Ergebnis? Eine nachvollziehbare Kostenstruktur und eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten.
Manchmal ist es sinnvoll, ausgelagerte Prozesse wieder in das Unternehmen einzugliedern (Insourcing). Werden im Zuge dessen Verträge mit Outsourcing-Partnern reduziert oder gekündigt, ermittelt conspective anhand der Servicematrix® die benötigten internen Leistungen, definiert Servicelevels, bewertet, wie viele Mitarbeiter, mit welcher Qualifikation eingesetzt werden müssen und bettet die neuen Strukturen in die Gesamtorganisation ein.

IT-OPTIMIERUNG

IT-Systeme perfektionieren

Ob Individual- oder Standardsoftware, IT-Systeme müssen passgenau auf die Anforderungen einer Organisation abgestimmt und von den Mitarbeitern optimal zu nutzen sein. Mögliche Fehler, die durch Daten oder Funktionen im IT-System entstehen oder anwenderbedingt sind, macht die Servicematrix® sichtbar. Damit ist sie einerseits ein ideales Instrument zur Weiterentwicklung bestehender Softwareumgebungen, andererseits bietet sie auch bei der Einführung neuer IT-Systeme fundierte Unterstützung.

PROJEKTMANAGEMENT

Projekte steuern

Jedes Projekt, sei es noch so klein, braucht von Anfang an eine klare Struktur und sollte während der Laufzeit, aber auch nach der Umsetzung systematisch kontrolliert werden. conspective etabliert einerseits über ein Project Management Office (PMO) alle erforderlichen Projektstrukturen und sorgt mit cleveren Controlling-Tools für eine reibungslose Steuerung und Umsetzung.

Weiteres Plus des PMO: Es synchronisiert alle laufenden Maßnahmen und Projekte und stellt sicher, dass sich die gewünschten Veränderungen eines Projekts nicht negativ auf andere auswirken. Darüber hinaus lässt sich für jedes Projekt der optimale Zeitpunkt für die Umsetzung ermitteln – Wirtschaftlichkeit inklusive.

CHANGE MANAGEMENT

Veränderungen meistern

Sinnvolle und messbare Ziele zu definieren ist der erste Schritt auf dem Weg zur Veränderung. Die konkrete Umsetzung im Unternehmensalltag ist häufig eine anspruchsvolle Herausforderung. conspective unterstützt Änderungsmaßnahmen methodisch und praktisch: Dazu zählen organisatorische Veränderungen, neue Strategien, Einführung von IT-Lösungen sowie die Führungskräfte- und Mitarbeiterentwicklung.